Betalingen

Onze betalingen worden verwerkt door Mollie. Onze betaalmethode is iDeal. Bij eventuele terugbetaling wordt de terugbetaling ook via Mollie verricht. De terugbetaling vindt altijd plaats op dezelfde rekening als waarmee betaald is.

Ons retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van de afstand bedragen deze kosten circa 50 euro, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Wij denken wel graag mee, en kunnen u in overleg helpen met de retourzending. Om gebruik te maken van uw retourrecht en de retourzending te regelen, kunt u contact met ons opnemen via retour@fitwave.nl .

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen

Wanneer uw roeitrainer speciaal voor u op maat is gemaakt of aangepast door middel van opdruk en/of gravering, kunnen wij het product niet meer terugnemen. Op maatproducten is het herroepingsrecht dan ook niet van toepassing. Wij zullen altijd duidelijk aangeven wanneer een product maatwerk wordt en u er expliciet op wijzen dat daarmee uw herroepingsrecht vervalt.

De verkoop van maatproducten is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Garantie

Als consument heeft u altijd recht op 1 jaar garantie op al onze producten. Bij aanspraak op garantie garantie ben je zelf verantwoordelijk voor het retourneren van een artikel bij een defect. Wij zijn verantwoordelijk voor het herstel van het defecte artikel.